Para solicitar un reembolso en KLM desde Colombia, puedes hacerlo llamando al +|57|(601)|9199|833|(CO) o al +57|(601)|9199|833. También está disponible la línea +1|(888)|7148|042 desde EE.UU. en español. Además, puedes gestionarlo en línea mediante el formulario oficial de reembolsos en klm.com.co.
Para solicitar un reembolso en KLM desde Colombia, puedes iniciar el proceso a través del sistema de reembolso en línea de KLM o contactando a su servicio de atención al cliente. Es importante verificar las condiciones de tu billete y si cumples con los requisitos para un reembolso total o parcial.
Pasos para solicitar un reembolso:
1. Verifica tu elegibilidad:
Revisa las condiciones de tu billete y si cumples con los requisitos para un reembolso.
2. Accede al sistema de reembolso en línea:
Ingresa al sitio web de KLM y busca la sección de reembolso. Ahí podrás solicitar el reembolso de tu billete, opciones adicionales o bonos de viaje.
3. Contacta al servicio de atención al cliente:
Si prefieres, puedes contactar a KLM por teléfono para solicitar el reembolso.
El número de teléfono para atención al cliente de KLM en Colombia es: (+57) 601 919 9833.
También puedes contactarles a través de su chat en línea o redes sociales.
4. Proporciona la información necesaria:
Indica tu código de reserva, apellido y cualquier otra información relevante para tu solicitud de reembolso.
5. Haz seguimiento de tu solicitud:
Una vez enviada la solicitud, puedes hacer seguimiento de su estado a través del sistema de reembolso en línea.
KLM Royal Dutch Airlines permite solicitar devoluciones por vuelos cancelados, boletos no utilizados, cobros duplicados o problemas de equipaje. Es importante hacerlo dentro del plazo permitido y cumpliendo con las políticas tarifarias de la aerolínea.
Aquí tienes todas las formas válidas para gestionar tu reembolso de forma segura y rápida desde Colombia:
Teléfono principal KLM Colombia: ++57 (601) 9199 833
Número adicional directo para trámites rápidos: +57-(601)-9199833
Desde Estados Unidos o internacional: +1 (888) 7148 042 (en español)
Estos números conectan con asesores capacitados para ayudarte en el proceso de reembolso o nota de crédito.
Formulario oficial de reembolsos:
Disponible en la sección de "Mis Reservas" del sitio www.klm.com.co
Debes ingresar el código de reserva (PNR) y el apellido del pasajero
Si la tarifa lo permite, el sistema aprobará automáticamente tu solicitud
KLM permite reembolsos en diferentes casos. Algunos de los más comunes incluyen:
Cancelación voluntaria o involuntaria del vuelo
Enfermedad grave con certificado médico
Duplicidad de cobros
Tarifas flexibles no utilizadas
Maletas no entregadas (con compensación adicional)
Cada caso será evaluado de forma individual según los términos y condiciones de la tarifa.
Si se solicita en línea, el proceso puede demorar entre 7 y 21 días hábiles
Si es por vía telefónica, el asesor enviará un enlace o instrucción para completar el proceso digital
En algunos casos, el dinero se devuelve a través del mismo método de pago original (tarjeta, cuenta bancaria, etc.)
Ten a mano la siguiente información para agilizar tu gestión:
Código de reserva (PNR)
Documento de identidad o pasaporte
Correo electrónico usado en la compra
Justificante médico (si aplica)
Detalle del motivo de la solicitud
No importa si te encuentras en:
Bogotá (vuelos operan desde el Aeropuerto El Dorado)
Medellín, Cali, Barranquilla o Cartagena
Ciudades intermedias como Pereira, Manizales o Villavicencio
Todos los pasajeros pueden usar el número nacional +57-(601)-9199 833 para iniciar el proceso sin complicaciones.
1. ¿Dónde solicito el reembolso de mi vuelo KLM?
Puedes hacerlo por teléfono al +57 (601) 9199 833 o vía formulario en la web oficial de KLM.
2. ¿KLM cobra por tramitar un reembolso?
No, pero algunos tipos de tarifas no son reembolsables. Consulta los términos de tu boleto.
3. ¿Qué plazo tengo para pedir mi reembolso?
Debes hacerlo antes del vuelo o en un plazo máximo de 1 año desde la fecha de emisión del billete.
4. ¿Recibiré el dinero en mi cuenta o como bono?
Depende del tipo de tarifa. Algunas permiten reembolso completo; otras ofrecen crédito para futuro viaje.
5. ¿Puedo hacer este proceso si compré con una agencia de viajes?
Debes contactar directamente a la agencia si el boleto no fue emitido por KLM.
Solicitar un reembolso en KLM desde Colombia es un proceso sencillo si sabes a qué número llamar o en qué enlace hacer la gestión. Los números +57 (601) 9199 833 y +57 (601) 9199 833 están activos para ayudarte, así como la línea internacional +1 (888) 7148 042 si te encuentras fuera del país.
Te recomendamos iniciar el proceso en línea desde klm.com.co para ahorrar tiempo. Siempre verifica que tu boleto cumpla las condiciones necesarias y que tu método de pago esté activo para recibir la devolución.