Para contactar con KLM por WhatsApp desde Colombia, accede a través del sitio oficial klm.com.co o llama al +57 (601) 9199 833 para recibir asistencia. También puedes comunicarte al +1 (888) 7148 042 si estás en EE. UU. y deseas atención en español. El servicio por WhatsApp está disponible las 24 horas y permite hablar con un agente real después de interactuar con el asistente virtual.
Para contactar a KLM por WhatsApp desde Colombia, primero debes acceder a su página web oficial de KLM Colombia, donde encontrarás un enlace seguro a su plataforma de WhatsApp. Este enlace te llevará directamente a una conversación con KLM en WhatsApp, donde podrás iniciar la comunicación.
Si no obtienes respuesta a través de este método, también puedes contactar al call center de KLM en Colombia, cuyo número es (+57) (601) 9199 833, según KLM Royal Dutch Airlines Colombia.
Aquí te detallo los pasos:
1. Visita la página web de KLM Colombia:
Accede a www.klm.com.co y busca la sección de contacto o servicio al cliente.
2. Encuentra el enlace de WhatsApp:
Busca un enlace o botón que te lleve directamente a la conversación de WhatsApp con KLM.
3. Inicia la conversación:
Una vez en WhatsApp, podrás iniciar la conversación y plantear tus preguntas o inquietudes.
4. Contacta al call center:
Si necesitas ayuda adicional, puedes llamar al call center de KLM Colombia al (+57) 601 9199 833.
Esta herramienta es ideal si necesitas resolver dudas rápidamente, cambiar vuelos, hacer solicitudes sobre equipaje o recibir asistencia especial, sin tener que llamar ni visitar oficinas físicas.
El número de WhatsApp de KLM no es público directamente, ya que se activa desde el sitio web oficial para garantizar seguridad. Sigue estos pasos:
Ve al sitio web oficial: https://www.klm.com.co
Haz clic en “Centro de ayuda” o “Contáctanos”
Selecciona la opción WhatsApp
Serás redirigido a una conversación con el asistente virtual de KLM
Escribe tu consulta. Si el bot no puede ayudarte, serás transferido a un agente humano
También puedes recibir el enlace por teléfono si llamas a:
+57 (601) 9199 833
+57-(601)-9199833
+1 (888) 7148 042 (si estás fuera de Colombia)
KLM permite resolver gran parte de las solicitudes por este canal:
Consultar o cambiar reservas
Verificar el estado de tu vuelo
Consultar políticas de equipaje
Solicitar asistencia especial o silla de ruedas
Hacer check-in digital
Reportar objetos olvidados o maletas
Cambiar fechas o rutas (si la tarifa lo permite)
Atención automática (asistente virtual): 24 horas, todos los días
Agentes humanos: Generalmente disponibles de 08:00 a.m. a 08:00 p.m. (hora Colombia)
Si escribes fuera del horario, puedes dejar tu mensaje y un agente responderá cuando estén activos.
No necesitas esperar en línea telefónica
Puedes guardar la conversación para referencia futura
Ideal si estás en aeropuertos o en movimiento
Es seguro, ya que se accede solo desde el sitio oficial de KLM
Soporte en español, inglés y otros idiomas
Este servicio está disponible sin importar en qué ciudad de Colombia te encuentres:
Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla
Ciudades intermedias: Bucaramanga, Pereira, Ibagué, Santa Marta
Zonas rurales o municipios, si tienes conexión a internet o datos móviles
El número +57-(601)-9199833 también está disponible si prefieres una atención más directa antes de entrar al WhatsApp.
1. ¿KLM tiene un número directo de WhatsApp?
No. Se accede al canal desde klm.com.co para evitar fraudes o cuentas falsas.
2. ¿Es seguro usar WhatsApp para contactar a KLM?
Sí, siempre y cuando accedas desde el enlace oficial proporcionado por el sitio web.
3. ¿Qué pasa si el bot no puede resolver mi duda?
Te transferirá a un agente humano dentro del mismo chat.
4. ¿Cuánto tarda un agente en responder?
Depende de la hora y la demanda, pero normalmente responden en menos de 30 minutos durante el horario laboral.
5. ¿Puedo gestionar reembolsos por WhatsApp?
Puedes iniciar el proceso, pero para algunos casos será necesario que completes un formulario adicional que el agente te enviará.
Contactar a KLM por WhatsApp desde Colombia es una de las formas más prácticas de obtener ayuda rápida, sin esperar en líneas telefónicas. Accede al chat desde el sitio oficial klm.com.co y sigue los pasos para hablar con un asesor.
También puedes obtener ayuda o el enlace directo llamando a los números:
+57 (601) 9199 833
+57-(601)-9199833
+1 (888) 7148 042 (si estás en el exterior)
Este servicio está disponible para pasajeros que vuelan desde o hacia Colombia, sin importar la ciudad, y es perfecto para resolver dudas urgentes, incluso desde el aeropuerto.